Question 1

Où se trouve « Edge » ?

Accepted Answer

Entrez dans le centre commercial « The Shops & Restaurants » d'Hudson Yards , puis rendez-vous au niveau 4 pour accéder à l'Edge.

Question 2

Que se passe-t-il si je rate l'heure d'entrée indiquée sur mon billet ?

Accepted Answer

Si vous manquez votre créneau d'entrée, veuillez vous adresser à un « Experience Ambassador » qui pourra peut-être vous trouver une place lors du prochain créneau disponible. Cette possibilité n'est toutefois pas garantie. Les billets ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Question 3

Et si j'arrive avant l'heure prévue pour mon entrée ?

Accepted Answer

Nous vous invitons à découvrir tout ce que propose Hudson Yards en attendant votre créneau horaire. Il n'y a pas de zone d'attente sur Edge pour les prochains créneaux horaires.

Question 4

Et si j'avais besoin de billets supplémentaires à mon arrivée ?

Accepted Answer

Les billets en vente sur Edge sont soumis à disponibilité ; nous ne pouvons garantir que nous serons en mesure de vous fournir des billets supplémentaires ni que des places seront encore disponibles pour l'horaire de visite que vous avez choisi. Nous vous recommandons de réserver en ligne avant votre visite, dans la mesure du possible.

Question 5

City Climb est-il sûr ?

Accepted Answer

La sécurité de nos grimpeurs et de nos moniteurs est notre priorité absolue. Le parcours « City Climb » a été soigneusement conçu et rigoureusement testé afin de respecter, voire dépasser, toutes les normes et directives de sécurité locales et fédérales. L’ensemble du matériel est inspecté quotidiennement et validé à la fois par nos techniciens de maintenance et par nos moniteurs. Tout notre personnel suit une formation approfondie afin de vous offrir cette expérience inoubliable. Les grimpeurs bénéficient également d’un briefing de sécurité afin de se familiariser avec l’ensemble du matériel ainsi qu’avec le parcours avant de se lancer dans l’aventure. À l’issue de ce briefing complet, les grimpeurs sont équipés de harnais de sécurité spécialement conçus, puis attachés au parcours par les guides d’ City Climb s à l’aide de longes reliées à un chariot qui se déplace en toute fluidité avec le grimpeur tout au long du parcours.

Question 6

Qu'est-ce que « City Climb » ?

Accepted Answer

City Climb, l'ascension extérieure de gratte-ciel la plus haute au monde, est une expérience d'aventure aérienne unique en son genre. Situé au-dessus d'Edge, la plus haute terrasse panoramique en plein air de l'hémisphère occidental, « City Climb » met les grimpeurs au défi d'escalader la façade d'un gratte-ciel de plus de 1 200 pieds, puis de se pencher depuis la plate-forme extérieure située au sommet de l'édifice pour vivre l'aventure ultime dans les hauteurs. Accompagnés de guides qualifiés, de petits groupes parcourent une série de plateformes en plein air et d’escaliers le long du pourtour du gratte-ciel. Des systèmes de chariots et de harnais à la pointe de la technologie maintiennent les guides et les participants solidement attachés à des rails en acier tout au long du parcours. Le pourtour extérieur de l’ City Climbétant dépourvu de tout obstacle, les grimpeurs peuvent, à divers moments de l’expérience, se pencher au-dessus du vide, avec pour seule compagnie l’air et une vue imprenable sur New York. Offrant des vues inédites sur la ligne d’horizon, « City Climb » est une expérience dont les grimpeurs se souviendront toute leur vie. À la fin du parcours, les grimpeurs peuvent profiter d’un tour d’honneur à l’ Edge , dont l’entrée est comprise dans leur billet. Les billets sont désormais disponibles sur www.edgenyc.com/en/cityclimb.

Question 7

Qui peut visiter City Climb?

Accepted Answer

Conformément aux spécifications techniques du fabricant, pour la sécurité de nos grimpeurs et de nos moniteurs d’escalade, les participants à l’activité « City Climb » doivent remplir les conditions suivantes : Âge : 13 ans et plus Taille : 4,9 ft – 6,7 ft Poids : 65 lbs à 310 lbs Les personnes suivantes ne sont pas autorisées à participer : les participants sous l’emprise de l’alcool ; les participants sous l’emprise de drogues ou de médicaments susceptibles d’altérer leur jugement ; les personnes souffrant de troubles cardiaques ; les femmes enceintes ou celles qui pourraient l’être ; les personnes présentant un handicap susceptible de compromettre leur sécurité lors de la participation à l’ City Climb; les personnes souffrant de vertiges ; les personnes souffrant du mal des transports ; les personnes présentant des affections, troubles ou maladies physiques, mentaux ou psychologiques qui pourraient entraver leur capacité à participer à cette expérience ou qui pourraient être aggravés par celle-ci.

Question 8

Puis-je apporter un appareil photo ou mon propre dispositif d'enregistrement ?

Accepted Answer

Aucun appareil d'enregistrement n'est autorisé sur le parcours. Tous les objets non fixés, y compris les appareils photo, doivent être rangés dans un casier libre pendant l'ascension pour des raisons de sécurité. Nos guides d'escalade enregistreront toute l'expérience et prendront des photos tout au long du parcours. Des photos et une vidéo de l'expérience complète de l'City Climb seront disponibles à l'achat dans le cadre d'un forfait de pré-visite ou après l'ascension. Dans le cadre du droit d'entrée, tous les grimpeurs recevront gratuitement une courte vidéo pour les médias sociaux.

Question 9

City Climb , fonctionnera-t-il toute l'année, quelles que soient les conditions météorologiques ?

Accepted Answer

City Climb fonctionnera toute l'année, quelles que soient les conditions météorologiques. Toutefois, en cas de vents violents, de fortes pluies, d'orages ou de températures extrêmes, nous pourrions être amenés à retarder ou à suspendre nos activités afin d'assurer la sécurité des grimpeurs et des guides d'escalade.

Question 10

Que dois-je porter ?

Accepted Answer

Tous les grimpeurs recevront une combinaison d'escalade City Climb qu'ils devront porter par-dessus leurs vêtements. Toutes les combinaisons d'City Climb sont entièrement lavées/désinfectées après chaque utilisation. Les grimpeurs doivent porter des vêtements confortables pour marcher et monter les escaliers, et s'assurer qu'ils sont adaptés aux conditions météorologiques. Veuillez noter qu'il est nécessaire d'enlever tout objet non fixé, comme les montres et les boucles d'oreilles. Tous les grimpeurs doivent porter des chaussures bien ajustées et entièrement fermées qui couvrent tout le pied, jusqu'à la cheville, sans aucune ouverture au niveau des orteils ou du talon. Des chaussures d'City Climb sont disponibles au cas où les chaussures d'un grimpeur ne répondraient pas aux spécifications.

Question 11

Puis-je porter des lunettes de vue et/ou des lunettes de soleil ?

Accepted Answer

Oui, une longe sera fournie pour les maintenir en place.

Question 12

Quel type de chaussures dois-je porter ?

Accepted Answer

Tous les grimpeurs doivent porter des chaussures bien ajustées et entièrement fermées, couvrant tout le pied jusqu’à la cheville, sans aucune ouverture au niveau des orteils ou du talon. Des chaussures « City Climb » sont disponibles si les chaussures d’un grimpeur ne répondent pas à ces spécifications.

Question 13

Puis-je boire de l'alcool avant mon ascension ?

Accepted Answer

Tous les grimpeurs doivent présenter un taux d’alcoolémie inférieur à 0,080 pour pouvoir participer à l’événement « City Climb ». Lors de l’enregistrement, tous les participants à l’événement « City Climb » seront soumis à un alcootest. Tout grimpeur dont le taux d’alcoolémie dépasse la limite autorisée ne sera pas autorisé à grimper. Si un grimpeur refuse de se soumettre à l’alcootest, il ne pourra pas participer et son billet ne sera pas remboursé.

Question 14

D'où est-ce que ma famille et mes amis pourront le mieux me regarder ?

Accepted Answer

Les amis et la famille pourront encourager les participants depuis Edge lorsque ceux-ci atteindront le sommet de City Climb. Le groupe pourra ensuite se retrouver après l'ascension pour un tour d'honneur à Edge et trinquer au champagne dans les airs. Les billets pour Edge peuvent être achetés ici.

Question 15

Y a-t-il un endroit sûr où je peux laisser mes affaires pendant mon ascension ?

Accepted Answer

Oui. Des casiers gratuits seront mis à disposition pour ranger les effets personnels des grimpeurs. Les sacs à dos et sacs de taille normale sont autorisés sur le site Edge. Les casiers ne peuvent pas accueillir de grands sacs ni de bagages. Pour des raisons de sécurité, Hudson Yards se réserve le droit d'inspecter tout sac. En se rendant sur le site Edge, les grimpeurs et leurs invités acceptent cette inspection.

Question 16

Puis-je emporter des médicaments pendant l'ascension ?

Accepted Answer

Aucun objet non fixé n'est autorisé sur le parcours « City Climb ». Du temps sera prévu avant et après l'ascension pour prendre des médicaments. Les grimpeurs peuvent déposer leurs médicaments dans les casiers gratuits mis à leur disposition. Les grimpeurs doivent s'assurer qu'ils ne présentent aucun trouble lié à la prise de médicaments avant de s'enregistrer pour une séance d'escalade.

Question 17

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Les billets City Climb sont réservés pour une heure et une date spécifiques et constituent un achat non remboursable.

Question 18

Puis-je effectuer des réservations de groupe ?

Accepted Answer

Le nombre de places pour les « City Climb » est limité. Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur la réservation d'une expérience de groupe.

Question 19

Combien de temps dois-je prévoir ?

Accepted Answer

Entre l'enregistrement, l'enfilage de la tenue et l'expérience « Climb », les grimpeurs doivent prévoir environ 75 à 90 minutes au total pour l'activité. Veuillez arriver en avance par rapport à votre créneau d'enregistrement, car une fois l'heure de la séance passée, il se peut que nous ne puissions pas vous proposer une autre séance le même jour, en fonction des disponibilités.

Question 20

Existe-t-il des réductions pour les membres des forces armées américaines ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des tarifs réduits aux militaires américains en service actif ou à la retraite, sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité. Pour réserver, veuillez contacter l'un de nos conseillers du service client ici, ou appeler le (332) 204-8500. Veuillez noter que cette réduction n'est pas disponible en ligne.

Question 21

Comment puis-je obtenir le meilleur prix pour des billets pour Edge?

Accepted Answer

N'oubliez pas d'anticiper et de réserver à l'avance sur notre site web pour obtenir le meilleur prix. Vous pouvez consulter notre page Promotions et offres pour trouver les meilleures offres et en savoir plus sur notre carte annuelle.

Question 22

Existe-t-il des réductions pour les étudiants ?

Accepted Answer

Malheureusement, nous ne proposons pas de réductions pour les étudiants.

Question 23

Puis-je effectuer une réservation de groupe ?

Accepted Answer

Oui ! Les réservations de groupe sont obligatoires pour les groupes de 15 personnes ou plus. Veuillez nous contacter à l'adresse groups@edgenyc.com ou consulter notre page dédiée aux réservations de groupe ici pour obtenir des informations sur votre visite.

Question 24

Puis-je me marier sur le Sky Deck ?

Accepted Answer

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’accueillir une cérémonie de mariage sur la terrasse extérieure d’ Edge , car notre politique interdit l’organisation de cérémonies sur cette terrasse. Vous êtes toutefois les bienvenus à Edge à tout moment pour prendre des photos. Pour un événement en intérieur à Edge , situé au 101e étage surplombant Manhattan, un espace événementiel de 3 500 pieds carrés, entièrement vitré, sans colonnes et équipé d’installations audiovisuelles intégrées, est à votre disposition. Situé un étage au-dessus de Edge, le Peak, en collaboration avec Priceless Events, offre une ambiance animée et une vue imprenable. Si vous êtes intéressé par la location de cet espace intérieur, veuillez remplir le formulaire en ligne disponible ici : https://www.peaknyc.com/private-events. Un membre de notre équipe chargée des événements spéciaux vous contactera.

Question 25

Puis-je apporter la marque de mon entreprise ou personnaliser les produits fournis lors de l'événement ?

Accepted Answer

Nos événements sont spécialement conçus pour être faciles à réserver et pour réduire votre planification au minimum. Les événements sont clés en main et nous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour passer un bon moment ! Malheureusement, nous n'autorisons pas le marquage ou la signalisation des entreprises.

Question 26

Puis-je faire appel à un photographe pour ma demande en mariage ?

Accepted Answer

Il est possible d'acheter des billets supplémentaires pour venir avec son propre photographe. Veuillez noter que les photographies sont autorisées pour un usage privé uniquement, et que seules les photographies à main levée sont autorisées. Le matériel photographique professionnel, les caméras vidéo, les appareils d'enregistrement, les trépieds, les lampes et autres équipements de ce type ne sont pas autorisés. Les selfie sticks ne sont autorisés qu'à l'intérieur, des restrictions s'appliquent sur la terrasse extérieure.

Question 27

Mon événement aura-t-il une zone d'enregistrement pour les invités ?

Accepted Answer

Pour faciliter l'accès à Edge, les groupes sont encouragés à arriver ensemble si possible. Dans le cas contraire, un représentant de votre groupe pourra attendre à l'entrée pour remettre aux invités les bracelets nécessaires à l'entrée.

Question 28

Tous les membres de mon groupe doivent-ils participer à City Climb?

Accepted Answer

City Climb est une expérience incroyable qui n'arrive qu'une fois dans une vie, mais qui peut ne pas convenir à tout le monde. Si certaines personnes souhaitent participer à l'City Climb la City Climb pendant votre événement, cela est possible. Veuillez noter que chaque ascension dure environ 90 minutes et que tous les grimpeurs doivent avoir un taux d'alcoolémie inférieur à 0,080 pour pouvoir participer.

Question 29

J'aimerais que mon événement dure plus de deux heures, est-ce possible ?

Accepted Answer

Oui ! Il est possible de réserver du temps supplémentaire à l'avance. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous accorder de temps supplémentaire sans réservation préalable.

Question 30

Quelles formules de restauration sont proposées pour les événements ?

Accepted Answer

Nous proposons plusieurs formules en fonction des attentes de votre groupe ! Tous nos événements comprennent notre formule de base comprenant bière, vin et en-cas légers. Il est possible d'opter pour un bar à volonté ainsi que pour des canapés plus élaborés et des buffets !

Question 31

Que se passe-t-il si j'ai réservé un événement en plein air et que le temps est mauvais ?

Accepted Answer

Nous ferons toujours de notre mieux pour accueillir votre événement en extérieur si la terrasse panoramique est ouverte. Si la terrasse panoramique n'est pas ouverte ou si votre groupe ne peut pas se trouver à l'extérieur, nous organiserons l'événement dans un espace intérieur équivalent, en conservant l'intégralité du programme prévu !

Question 32

Proposez-vous des décorations pour une demande en mariage ?

Accepted Answer

La silhouette emblématique de New York servira de toile de fond à ce moment unique à l'Edge. Des décorations supplémentaires peuvent être autorisées au cas par cas.

Question 33

Pouvez-vous accueillir des événements rassemblant plus de 75 personnes ?

Accepted Answer

Les événements organisés à l'Edge sont exceptionnels, et nos espaces uniques sont conçus pour offrir à vos invités une expérience inoubliable avec des vues imprenables. Si vous souhaitez organiser un événement de plus grande envergure, un espace privé est disponible au Peak – www.peaknyc.com

Question 34

Puis-je organiser une demande en mariage en privé ?

Accepted Answer

Oui ! Des formules de demande en mariage privées sont proposées sur Edge pendant nos horaires d'avant-ouverture, sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter sales@edgenyc.com pour plus d'informations.

Question 35

Quand pourrons-nous commencer l'installation ?

Accepted Answer

Les portes ouvrent à 6 h pour l'installation, et la terrasse doit être libérée au plus tard à 8 h.

Question 36

Peut-on apporter de la nourriture et des boissons ?

Accepted Answer

Vous pouvez apporter votre propre eau. Pour toute consommation alimentaire, vous devrez passer commande auprès de notre partenaire de restauration, Rhubarb Hospitality Company.

Question 37

Peut-on personnaliser cet espace avec notre image de marque ?

Accepted Answer

Aucune marque ni aucun marquage n'est autorisé (sauf si vous apportez vos propres tapis ou serviettes à l'effigie de votre marque), ce qui entraînerait des frais supplémentaires.

Question 38

Par où les gens entrent-ils et sortent-ils ?

Accepted Answer

Par l'entrée « Edge » au niveau L4 du centre commercial «The Shops & Restaurants at Hudson Yards ».

Question 39

Pouvons-nous venir avec notre propre professeur et nos propres tapis de yoga ?

Accepted Answer

Oui.

Question 40

Ai-je besoin d'un billet pour visiter Edge?

Accepted Answer

Oui ! Un billet est obligatoire pour toutes les personnes souhaitant visiter l'Edge , à l'exception des enfants âgés de 5 ans et moins, dont l'entrée est gratuite. Les billets indiquent une date et une heure d'entrée précises, et aucune annulation ni aucun remboursement n'est possible. Prêt à prendre de la hauteur ? Achetez vos billets ici.

Question 41

Combien coûtent les billets ?

Accepted Answer

Les tarifs varient en fonction du jour et de l'heure choisis. Pour profiter au mieux des tarifs préférentiels réservés aux réservations à l'avance, nous vous recommandons de réserver votre visite sur Edge à l'avance. Vous pouvez consulter les tarifs des billets ici. Les tarifs indiqués s'entendent hors taxes et des frais de traitement de 2 $ s'appliquent par billet.

Question 42

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix du billet ?

Accepted Answer

Tous les billets pour « Edge » comprennent : ✔ Une vue à 360° sur New York depuis la terrasse intérieure du niveau 100 ✔ L’accès à la plus haute terrasse extérieure de l’hémisphère occidental ✔ L’accès au sol en verre, aux parois vitrées inclinées, aux sièges « Skyline » et à l’Eastern Point

Question 43

Puis-je me faire rembourser ou échanger mon billet ?

Accepted Answer

Bien que nos conditions générales stipulent que toutes les ventes de billets sont définitives et ne peuvent faire l'objet d'un remboursement, si les conditions météorologiques ou la visibilité sont défavorables le jour de votre visite, notre garantie météo « Sky Assurance » vous offre deux options : Option 1 – Rendez-vous dès aujourd’hui sur Edge : rendez-vous dès aujourd’hui sur Edge et profitez de 20 % de réduction au bar « Edge ». Option 2 – Rendez-vous plus tard sur Edge : réservez à nouveau votre billet pour une autre date. Des conditions générales s’appliquent ; vous trouverez plus d’informations ici.

Question 44

Dois-je imprimer mon billet si j'ai réservé sur le site web ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons de présenter votre billet sur votre appareil mobile, mais les billets imprimés seront également acceptés. Vous pouvez accéder à tout moment à vos billets mobiles depuis votre e-mail de confirmation en cliquant sur « Afficher les billets ».

Question 45

Que faire si je perds mes billets ou si je ne parviens pas à les imprimer ?

Accepted Answer

Veuillez vous reporter à votre e-mail de confirmation initial, car vous pouvez y accéder à tout moment en cliquant sur « Afficher les billets ». Si vous ne trouvez pas vos billets ou votre e-mail de confirmation, vous pouvez nous contacter ici ou envoyer un e-mail à info@edgenyc.com

Question 46

Mon billet Edge est-il assorti d'un forfait ou d'un supplément ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter l'ensemble des formules sur notre page dédiée aux billets, ici. Vous pouvez également ajouter une coupe de champagne (à partir de 21 ans) à votre billet à un tarif préférentiel en prévente avant de finaliser votre commande.

Question 47

Je voudrais y aller au coucher du soleil. Quand dois-je réserver ?

Accepted Answer

Les heures de coucher du soleil varient au fil de l'année. Selon la période à laquelle vous souhaitez venir, il peut être utile de vous renseigner au préalable. Nous vous conseillons de réserver au moins une heure avant le coucher du soleil afin d'être sûr d'être sur place à temps pour l'admirer. Veuillez noter que les créneaux horaires du coucher du soleil sont très prisés ; il est donc recommandé de réserver à l'avance.

Question 48

Dois-je réserver ma visite via le New York Pass, Go City ou le Sightseeing Pass ?

Accepted Answer

Les détenteurs de ces pass peuvent réserver leur entrée à heure fixe le jour même, dès leur arrivée à l'Edge , en se rendant à l'une des bornes situées à l'entrée de l'Edge. N'hésitez pas à vous adresser à un ambassadeur si vous avez des questions ou besoin d'aide !

Question 49

Comment puis-je réserver une visite avec des billets « New York C-3 » ou « C-All » ?

Accepted Answer

Commencez par acheter en ligne vos billets New York C3®️ ou C-ALL®️ pour les recevoir instantanément sur votre mobile. Ensuite, pour profiter pleinement de votre visite, réservez votre date et votre heure de visite ici : l’application My CityPASS®️. Les clients CityPASS qui n’ont pas réservé à l’avance peuvent également effectuer leur réservation à l’aide de n’importe quelle borne située à l’entrée de l’ Edge. Découvrez comment économiser jusqu’à 40 % sur les attractions de New York.

Question 50

Quelles cartes de transport new-yorkaises sont acceptées sur Edge?

Accepted Answer

Nous acceptons le New York Pass, le Go City, le Sightseeing Pass, ainsi que les cartes « New York C3 » et «C-ALL» de CityPASS®️. Procurez-vous un pass auprès de l'un de nos partenaires privilégiés ici.

Question 51

Puis-je acheter un pass donnant accès à plusieurs attractions à l'Edge?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez acheter différents pass donnant accès à plusieurs attractions à l'Edge , notamment le New York Pass, l'Explorer Pass, le Sightseeing Pass et le New York C3®️ ou le C-ALL de CityPASS®️.

Question 52

Y a-t-il de quoi manger et boire ?

Accepted Answer

Il est interdit d'apporter de la nourriture et des boissons de l'extérieur à l'Edge; toutefois, l'eau en bouteilles en plastique transparentes est autorisée. Les bouteilles en verre sont strictement interdites. Nous disposons d'un bar à champagne proposant un assortiment d'en-cas et de boissons. Veuillez faire preuve de respect envers les autres clients de l'Edge lorsque vous mangez ou buvez.

Question 53

Quelles sont vos mesures relatives à la COVID-19 ?

Accepted Answer

Conformément au programme « Key to NYC » de la ville de New York, à compter du 7 mars, la présentation d’un justificatif de vaccination n’est plus requise sur les sites Edge et City Climb.

Question 54

Puis-je faire ma demande en mariage à l'Edge?

Accepted Answer

Oui ! Les visiteurs qui souhaitent partager ce moment mémorable avec nous sont les bienvenus. Nous les invitons à acheter des billets d'entrée standard pour nous rendre visite pendant les heures d'ouverture au public ; aucune disposition particulière ne sera prise pour leur demande en mariage.

Question 55

Existe-t-il des dispositifs d'aide à l'écoute et des services de sous-titrage sur appareil portable ?

Accepted Answer

EdgeLes appareils portables de l’ Edgesont équipés d’un système d’aide à l’écoute qui amplifie le son via un casque ou une boucle d’induction pendant toute la partie numérique de l’expérience. Recommandés pour les spectateurs souffrant d’une perte auditive légère à modérée, ces appareils sont disponibles à la billetterie selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Il est recommandé d’apporter votre propre casque ou votre propre boucle d’induction, car l’appareil est équipé d’une prise casque standard. Edges de sous-titrage portables Les appareils portables d’ sont équipés d’un système de sous-titrage portable qui affiche le texte à l’écran tout au long de la partie numérique de l’expérience. Ce service est disponible à la billetterie selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».

Question 56

Y a-t-il une boutique de souvenirs ?

Accepted Answer

Oui, la boutique de souvenirs se trouve au niveau 4 de l'espace « The Shops and Restaurants » de l'Hudson Yards. Des souvenirs de l'Edge sont également disponibles au niveau 100.

Question 57

Puis-je porter un déguisement à l'Edge?

Accepted Answer

Les déguisements et masques non destinés à servir d’EPI doivent être approuvés par notre personnel de sécurité sur place. Si des déguisements sont jugés inappropriés et/ou dangereux, « Edge » se réserve le droit de refuser l’accès au site ou d’exiger que le déguisement soit retiré.

Question 58

Y a-t-il des objets qui seront confisqués lorsque je passerai le contrôle de sécurité ?

Accepted Answer

Aucune arme, quelle qu'elle soit, y compris les accessoires de costume, ne sera autorisée au-delà du point de contrôle de sécurité. L'eau en bouteille est autorisée dans un récipient hermétique. Toute nourriture apportée de l'extérieur sera confisquée.

Question 59

Que faire si je perds quelque chose sur Edge?

Accepted Answer

Pendant votre visite, veuillez vous adresser à un « Experience Ambassador » pour signaler un objet perdu. Après votre visite, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Question 60

Quand dois-je réserver si je souhaite visiter les lieux au coucher du soleil ?

Accepted Answer

Nous indiquons sur notre page d'accueil l'heure du coucher de soleil pour le jour même, à titre indicatif pour les visiteurs. Cependant, les heures de coucher de soleil varient au fil de l'année. En fonction de la période à laquelle vous souhaitez venir, il peut être utile de vous renseigner davantage. Nous vous conseillons de réserver au moins une heure avant le coucher de soleil afin d'être sûr d'arriver à temps. Veuillez noter que les créneaux horaires autour du coucher de soleil sont très prisés ; il est donc recommandé de réserver à l'avance. Si vous disposez de peu de temps, nous vous recommandons d'acheter un billet « Entrée express » pour éviter la file d'attente et bénéficier d'un accès prioritaire aux ascenseurs.

Question 61

Où puis-je télécharger mes photos si je ne les ai pas achetées sur Edge?

Accepted Answer

Si vous n'avez pas acheté vos photos lors de votre visite, vous pouvez toujours les récupérer en ligne ! Rendez-vous sur www.edgenycphotos.com pour visualiser et acheter vos photos.

Question 62

Est-ce que je peux prendre des photos ?

Accepted Answer

Oui ! Nous vous encourageons à prendre des photos de votre expérience. N’oubliez pas d’ajouter le hashtag #EdgeNYC si vous partagez vos photos sur les réseaux sociaux, nous adorons les voir ! Veuillez noter que la prise de photos est autorisée uniquement à des fins privées, et que seules les photos prises à main levée sont autorisées. Le matériel photographique professionnel, les caméras vidéo, les appareils d'enregistrement, les trépieds, les éclairages et tout autre équipement de ce type ne sont pas autorisés. Les perches à selfie ne sont autorisées qu'à l'intérieur ; des restrictions s'appliquent sur la terrasse panoramique extérieure. Pour toute demande de la presse ou des médias, veuillez contacter press@edgenyc.com.

Question 63

Puis-je apporter mon appareil photo, ma perche à selfie ou mon trépied à l'événement « Edge » à New York ?

Accepted Answer

Vous pouvez bien sûr apporter vos appareils photo pour immortaliser les paysages, mais les perches à selfie et les trépieds sont interdits pour des raisons de sécurité et afin de ne pas gêner le plaisir des autres visiteurs.

Question 64

Est-ce que je peux apporter des ballons ?

Accepted Answer

Non. Les ballons ne sont pas autorisés sur le site Edge.

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